Интернет-магазин любой сложности и масштаба Инновации и самые современные инструменты из коробки для роста онлайн-продаж

Найдите зоны роста вместе с нами
alt

На какой стадии развития
онлайн-продаж вы сейчас находитесь?

Планируем выходить в онлайн

Что сейчас требует улучшения:

  • Отставание от конкурентов (отсутствие канала электронной коммерции)
  • Несоответствие ожиданиям клиентов
  • Потеря и отток клиентов, связанный с неудобным или отсутствующим интернет-магазином (мобильным приложением)
  • Отсутствующий объем продаж через канал электронной коммерции
  • Текущее решение не соответствует современным стандартам и трендам в электронной коммерции

Чего хотим добиться:

  • Запуск работающего канала электронной коммерции или повышение его эффективности

Решение на базе модулей SAP Commerce Cloud:

Выбор коробочной платформы с заложенной методологией электронной коммерции. Возможность быстрого запуска необходимых процессов для обеспечения в короткие сроки роста объема продаж в интернет-магазине и последующего его развития.

Эффекты:

20%

Увеличение числа новых зарегистрированных клиентов

2x

Удовлетворённость и лояльность клиентов

!!

Сокращение числа входящих телефонных звонков, электронной почты и факсов

Клиенты:

alt
alt
Найдите зоны роста вместе с нами

Обсудите ваши задачи с экспертом SAP

Уже есть витрина, планируем сделать полноценный e-commerce

Что сейчас требует улучшения:

  • Потеря времени - компания не может двигаться дальше за неимением инструмента
  • Потеря денег, клиенты покупают реже и меньше
  • Отток в связи с несоответствием ожиданиям клиентов
  • Отставание от конкурентов, потеря позиций
  • Цифровые каналы не используются для сбора данных о клиенте
  • Сложности с нагрузкой, масштабируемостью, поддержкой, развитием

Чего хотим добиться:

  • Достижение большего объема продаж через цифровые каналы в т.ч. за счёт повышения конверсии продаж через центральный канал, увеличения среднего чека в онлайне, повышения количества посетителей онлайн и т.д.
  • Предоставление клиенту необходимого набора функций сайта
  • Стабильная работа площадки в пиковые периоды (black friday, распродажи, киберпонедельники и т.д.)
  • Выход на новые рынки и сегменты бизнеса
  • Достижение целей через цифровой канал к запланированному сроку

Решение на базе SAP Commerce Cloud:

Выбор платформы с богатым функционалом «из коробки», которое позволит осуществить запуск в короткие сроки и достигнуть целевых бизнес-показателей (объем продаж, трафик, конверсия и т.д.). Решение основано на мировых стандартах с возможностью самостоятельной разработки и адаптации под собственные бизнес-процессы.

Эффекты:

2.5x

Увеличение онлайн-трафика

!!

Рост числа заказов за счет удобства и простоты использования сайта

!!

Zero Downtime

Клиенты:

alt
alt
alt
alt
alt
alt
Найдите зоны роста вместе с нами

Обсудите ваши задачи с экспертом SAP

Существует полноценный e-commerce, планируем запустить маркетплейс

Что сейчас требует улучшения:

  • Высокие требования к проекту и завышенные ожидания
  • Долгие сроки, большая стоимость реализации проекта
  • Отсутствие экспертизы на рынке и в самой компании
  • Отсутствие гибкости в текущем решении, что не позволяет реализовать текущие и будущие задачи

Чего хотим добиться:

  • Расширение своего присутствия
  • Диверсификация
  • Расширение ассортимента
  • Увеличение числа каналов сбыта
  • Увеличение средней суммы чека или корзины
  • Комплексные предложения, бандлирование продуктов/услуг
  • Расширение экосистемы за счет привлечения партнёров и конкурентов

Решение на базе SAP Commerce Cloud и Mirakl:

Быстрый запуск полнофункционального маркетплейса за счет коробочного решения, в котором заложены все необходимые бизнес-процессы, логика и атрибуты, широкой экспертизы, развитой экосистемы и опыта аналогичных проектов.

Эффекты:

!!

Новое направление бизнеса для популяризации ключевых услуг

!!

Дистрибуция продуктов и услуг партнёров

!!

Продажа сопутствующих услуг

Клиенты:

alt
alt
Найдите зоны роста вместе с нами

Обсудите ваши задачи с экспертом SAP

Наши клиенты

Выберите вашу бизнес-модель:

Как платформа для онлайн-продаж партнерам и клиентам помогает масштабировать бизнес за рубежом: кейс faberlic

Смотреть видео

Как продуктивно трансформировать клиентский опыт в B2B-ритейлере: кейс «КОМУС»

Смотреть видео

Узнайте о результатах внедрения платформы электронной коммерции в компании
Shopping Live

Смотреть видео

Как создать превосходный клиентский опыт, предвосхищая ожидания клиентов: Альфабанк (КЗ)

Смотреть видео

Запуск платформы электронной коммерции в крупнейшем ритейлере одежды: кейс Gloria Jeans

Смотреть видео

Развитие онлайн-продаж в металлургической компании: кейс НЛМК

Смотреть видео

Как цифровая трансформация продаж и комплексная программа лояльности помогают масштабировать бизнес: кейс ИМФ

Смотреть видео

Как сделать email-маркетинг основным каналом персонализированной коммуникациИ с клиентом: кейс «Финам»

Смотреть видео

Как выстроить правильную коммуникацию с клиентом и увеличить ключевые показатели эффективности: кейс «Белоруснефть»

Смотреть видео

Библиотека СХ-профессионала

Узнайте лучшие практики построения превосходного клиентского опыта в отрасли машиностроения и дискретного производства на SAP Discrete.Meetup. На онлайн-встрече эксперты и представители отрасли совместно с SAP расскажут, как повысить эффективность продаж и лояльность клиентов, а также избавиться от рутины.

Смотрите видеокейс Трубной Металлургической Компании про то, как на базе SAP эффективно построить процесс продаж и работу с клиентами. Узнайте из вебинара, как решение SAP Sales Cloud обеспечивает единое информационное пространство менеджера при взаимодействии со службами компании и потребителем и как решение SAP CPQ помогает конфигурировать профильную продукцию и формировать ценовые и коммерческие предложения.

На вебинаре вы узнаете, какие 5 глобальных изменений случились в сфере ритейла, и что с этим делать. Также мы расскажем, как выжать максимум из каналов коммуникации и куда инвестировать в эпоху оминиканальности.

Смотрите вебинар от команды SAP Customer Experience и узнайте, какие возможности открываются для компаний при переходе в онлайн-продажи и как решения SAP Customer Experience могут помочь вашему бизнесу начать работать в онлайн эффективно.